Como transformar problemas em elogios?

Zelar não apenas ajuda sua gestão a resolver problemas, mas também transforma críticas em elogios. Sua interface intuitiva simplifica a comunicação entre os cidadãos e a prefeitura, garantindo uma resolução rápida e eficaz de questões relacionadas à zeladoria. Com funcionalidades inovadoras, Zelar se destaca como um verdadeiro facilitador da qualidade de vida na comunidade.

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Como transformar problemas em elogios?

ZELAR APROXIMA O CIDADÃO DA GESTÃO PÚBLICA

Zelar oferece um canal de comunicação direto entre os cidadãos e os governos municipais.

Funciona como ferramenta de participação e engajamento popular, ao possibilitar a indicação de demandas que causam transtornos e angústia à população.

ZELAR APROXIMA O CIDADÃO DA GESTÃO PÚBLICA

Zelar oferece um canal de comunicação direto entre os cidadãos e os governos municipais.

Funciona como ferramenta de participação e engajamento popular, ao possibilitar a indicação de demandas que causam transtornos e angústia à população.

Zeladoria

A zeladoria do município é baseada no princípio da manutenção de áreas públicas.

Zeladoria

A zeladoria do município é baseada no princípio da manutenção de áreas públicas.

CONHECIMENTO EM TEMPO REAL E RESOLUÇÃO DAS DEMANDAS E NECESSIDADES DO CIDADÃO

O cidadão informa os problemas da sua rua, bairro ou cidade através do aplicativo Zelar de forma simples, rápida e inovadora.

Basta acessar www.zelar.online

Na outra ponta, a prefeitura recebe as demandas em um painel com dados inteligente onde gerencia todas as informações e soluciona os problemas com mais rapidez e eficiência.

CONHECIMENTO EM TEMPO REAL E RESOLUÇÃO DAS DEMANDAS E NECESSIDADES DO CIDADÃO

O cidadão informa os problemas da sua rua, bairro ou cidade através do aplicativo Zelar de forma simples, rápida e inovadora.

Basta acessar www.zelar.online

Na outra ponta, a prefeitura recebe as demandas em um painel com dados inteligente onde gerencia todas as informações e soluciona os problemas com mais rapidez e eficiência.

COMO FUNCIONA?

As demandas registradas pelos munícipes, em tempo real, aparecem no mapa virtual do município e passam a fazer parte do cronograma de serviços da prefeitura.

A principal funcionalidade do aplicativo é facilitar a comunicação das pessoas com a prefeitura, seja para relatar problemas de buracos nas ruas e calçadas, acúmulo de lixo, poda de árvores, bueiros entupidos, entre outros serviços.

COMO FUNCIONA?

As demandas registradas pelos munícipes, em tempo real, aparecem no mapa virtual do município e passam a fazer parte do cronograma de serviços da prefeitura.

Como efetuar a demanda

Todos podem acompanhar o histórico das solicitações no aplicativo, o que possibilita a transparência, visão de conjunto dos problemas e a qualidade percebida dos serviços realizado pela sua gestão.

O usuário ainda pode comunicar-se com o setor competente da prefeitura e, a exemplo das redes sociais, apoiar as demandas de outros usuários, fazendo com que elas subam de posições no ranking de prioridades.

Botão de apoio à demanda por terceiros

E mais, com a integração com o Whatsapp, agora tudo que acontece na plataforma Zelar é informado no aplicativo de mensagens instantâneas mais usado no Brasil.

Acesse a plataforma Zelar

VANTAGENS Porque usar o Zelar em meu município.

Transparência

Através de um canal de comunicação dinâmico e eficiente, torna o processo transparente e participativo.

Engajamento

Estimula a colaboração e o engajamento da população ao oferecer publicidade das demandas e do cronograma de solução das mesmas.

Visão Global

Oferece melhor visão de conjunto das demandas e problemas no município.

Gestão

Oferece um painel com indicadores de resultado que facilita a gestão, o planejamento e tomadas de decisões.

Administração

Instrumentaliza a gestão de demandas e redimensiona o uso de recursos humanos e materiais envolvidos.

Cultura

Cria senso comum em relação ao volume de problemas e demandas existentes, além da qualidade percebida dos serviços.

VANTAGENS

Porque usar o Zelar em meu município.

Transparência

Através de um canal de comunicação dinâmico e eficiente, torna o processo transparente e participativo.

Engajamento

Estimula a colaboração e o engajamento da população ao oferecer publicidade das demandas e do cronograma de solução das mesmas.

Visão Global

Oferece melhor visão de conjunto das demandas e problemas no município.

Gestão

Oferece um painel com indicadores de resultado que facilita a gestão, o planejamento e tomadas de decisões.

Administração

Instrumentaliza a gestão de demandas e redimensiona o uso de recursos humanos e materiais envolvidos.

Cultura

Cria senso comum em relação ao volume de problemas e demandas existentes, além da qualidade percebida dos serviços.

PROJETO ACELERADO

Projeto acelerado pelo SEBRAE e pelo Parque Tecnológico de Sorocaba, SP.

Em conformidade com o Código de Defesa do Usuário do Serviço Público
Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017

Dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública.

Acesse a Lei

GOVERNAR É ELEGER PRIORIDADES

Gestores públicos devem, constantemente, compreender as demandas da população para alavancar mudanças que transformem o cotidiano de todos. O exercício da cidadania deve ser respeitado numa via de mão dupla, de um lado a população atuando como agente colaborador de uma cidade mais cidadã e, do outro, um governo mais participativo e eficiente, ouvindo estas demandas e atuando de forma mais inteligente na solução destas necessidades.

GOVERNAR É ELEGER PRIORIDADES

CIDADANIA E INOVAÇÃO

Zelar coloca-se como um instrumento de cidadania e inovação na democracia, ao trabalhar pela eficiência da gestão pública e satisfação dos cidadãos, que passam a participar como promotores de mudanças em prol de uma gestão democrática, transparente e eficiente.

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