O QUE É ZELADORIA MUNICIPAL?
A zeladoria do município é baseada no princípio da manutenção de áreas públicas. Atos como cuidar do sistema viário, da rede de drenagem, limpeza urbana, vigilância sanitária e epidemiológica fazem parte desta premissa.
Uma cidade com serviços de manutenção e revitalização constantes fomenta a visitação da população em áreas públicas de uso comum. Ao revitalizá-las, a prefeitura permite que o cidadão tenha uma experiência mais satisfatória ao frequentar localidades públicas, movimentando estas com um maior fluxo de pessoas e possibilitando maior segurança e bem estar.
APROXIMAR O CIDADÃO DO GESTOR PÚBLICO
A ZELAR oferece um canal de intermédio entre os cidadãos e os governos locais, registrando as manifestações acerca de políticas públicas. Funciona como ferramenta de participação popular, ao indicar localidades e fatores problemáticos que causam angústia e transtornos à população. A ZELAR viabiliza compreensão e ajuste do processo de zeladoria e modernização, redimensionando o uso de recursos humanos e materiais envolvidos, reestruturando organizacionalmente setores da prefeitura.
CONHECIMENTO EM TEMPO REAL E RESOLUÇÃO DAS DEMANDAS E NECESSIDADES DO CIDADÃO
A ZELAR é uma plataforma digital (mobile + cloud), que oferece um canal direto ao cidadão, onde ele pode informar os problemas da sua rua, bairro ou cidade, além de solicitar serviços básicos à prefeitura e participar de consultas públicas, de forma simples, rápida e inovadora. Basta baixar o aplicativo das lojas virtuais e se cadastrar nele.
COMO FUNCIONA?
As demandas registradas pelos munícipes, através do uso de um smartphone, aparecem, em tempo real, no mapa virtual do município e passam a fazer parte do cronograma de serviços da prefeitura.
Todos podem acompanhar as informações no dashboard da plataforma, que possibilita uma melhor visão de conjunto, instrumentalizando a gestão das mesmas. Os usuários ainda podem apoiar as demandas apresentadas, fazendo com que elas subam de posições no ranking de prioridades.
VANTAGENS
Através de um canal de comunicação dinâmico e eficiente, torna o processo transparente e participativo.
Estimula a colaboração e o engajamento da população, pois dá publicidade às demandas e ao cronograma de solução das mesmas.
Oferece melhor visão de conjunto das demandas e problemas.
Oferece um painel com indicadores de resultado que facilita a gestão, o planejamento e tomadas de decisões.
Instrumentaliza a gestão de demandas e redimensiona o uso de recursos humanos e materiais envolvidos.
Cria senso comum em relação ao volume de problemas e demandas existentes no município.
GOVERNAR É ELEGER PRIORIDADES
Gestores públicos devem, constantemente, compreender as demandas da população para alavancar mudanças que transformem o cotidiano de todos. O exercício da cidadania deve ser respeitado numa via de mão dupla, de um lado a população atuando como agente colaborador de uma cidade mais cidadã e, do outro, um governo mais participativo e eficiente, ouvindo estas demandas e atuando de forma mais inteligente na solução destas necessidades.
Nossa plataforma digital coloca-se como um instrumento de cidadania e inovação na democracia, ao trabalhar pela eficiência da gestão pública e satisfação dos cidadãos, que passam a participar como promotores de mudanças em prol de uma gestão democrática, transparente e eficiente.
